Asmen.id, Jakarta—-Gubernur DKI Jakarta, H. Pramono Anung, melakukan peninjauan terhadap pelayanan administrasi kependudukan di sejumlah titik di Jakarta, termasuk kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan kualitas layanan publik berjalan optimal, cepat, dan transparan bagi masyarakat. Pada, Senin, (4 Mei 2026).
Peninjauan tersebut menyasar langsung proses pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang menjadi kebutuhan dasar warga. Dalam interaksinya dengan petugas dan masyarakat, Pramono menegaskan bahwa layanan administrasi kependudukan harus bebas biaya dan mudah diakses oleh seluruh warga.
Ia menekankan pentingnya integritas dalam pelayanan publik, terutama dalam mencegah praktik pungutan liar. Menurutnya, pemerintah telah menetapkan bahwa pengurusan KTP tidak dikenakan biaya dalam bentuk apa pun.
“Kalau ngurus KTP itu gratis, semuanya gratis. Jangan sampai ada yang mengatakan gratis di depan, tetapi masih ada yang menarik biaya,” ujar Pramono.
Selain memastikan aspek transparansi, ia juga menyoroti kecepatan pelayanan di PTSP yang dinilai sudah cukup baik. Berbagai dokumen administratif, termasuk perizinan dan surat-surat pendukung lainnya, disebut dapat diselesaikan dalam waktu singkat, bahkan kurang dari 20 menit.
Dalam kesempatan yang sama, Pramono meresmikan sejumlah kantor kelurahan di wilayah Senen, Tanah Tinggi, Semper Barat, dan Sutera Jaya. Peresmian ini menjadi bagian dari upaya pemerintah dalam memperkuat infrastruktur pelayanan publik hingga ke tingkat paling bawah.
Ia menjelaskan bahwa hingga tahun 2030, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menargetkan peningkatan jumlah serta kualitas kantor kelurahan. Langkah ini diharapkan dapat mendekatkan layanan kepada masyarakat sekaligus meningkatkan efisiensi pelayanan.
Menurut Pramono, kantor kelurahan memiliki peran strategis sebagai ujung tombak pelayanan pemerintahan. Oleh karena itu, peningkatan fasilitas dan kualitas sumber daya manusia menjadi fokus utama dalam mendukung pelayanan yang lebih baik.
Di sela kegiatan tersebut, ia juga menghadiri program di RPTRA Planet Senen yang diselenggarakan oleh Dinas PPAPP. Kegiatan ini menghadirkan berbagai layanan sosial, seperti pemeriksaan kesehatan, konsultasi keluarga, hingga edukasi rumah tangga bagi masyarakat.
Pramono menilai program tersebut mencerminkan kebutuhan riil warga, khususnya di kawasan padat penduduk. Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, lanjutnya, akan terus mendukung program-program yang berorientasi pada penguatan ketahanan keluarga dan peningkatan kesejahteraan masyarakat. (***)
(Rizki)
